Unisoft Hizmet Yönetimi sistemi ile temizlikten teknik servise, güvenlikten destek taleplerine kadar tüm hizmet süreçlerini merkezi olarak yönetin ve izleyin.
Unisoft’un Hizmet Yönetimi çözümü, çalışanların ofis içinde ihtiyaç duyduğu hizmetleri tek bir dijital platform üzerinden talep etmelerini sağlar. Temizlik, teknik destek, bakım, malzeme temini gibi süreçlerde manuel müdahaleye gerek kalmadan talepler sistematik olarak yönetilir, ilgili birimlere bildirilir ve zamanında çözülür. Bu sayede verimlilik artar, süreçler şeffaflaşır.
Tüm hizmet talepleri kayıt altına alınır, çözüm süreleri ve sorumlu birimler sistem üzerinden takip edilir. Otomatik raporlar sayesinde tekrar eden ihtiyaçlar tespit edilebilir, performans ölçümü yapılabilir. Ayrıca zamanlanmış hizmet atamaları, öncelik sıralamaları ve çoklu lokasyon yönetimi gibi gelişmiş yeteneklerle operasyonel mükemmellik sağlanır.
Tüm hizmet ihtiyaçları dijital olarak oluşturulur ve yönlendirilir.
Taleplerin durumu, çözüm süresi ve sorumlusu anlık izlenir.
Temizlik, teknik servis, güvenlik gibi birçok hizmet tipi desteklenir.
Talep yoğunluğu, çözüm süresi ve hizmet kalitesi raporlanabilir.
Doğru talep, doğru birime otomatik olarak iletilir.
Kullanıcı bazlı erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi.
Hizmet verdiğimiz bölgelerde geçerli olan regülasyona uygun bir çözüm üretmek bizim
işimiz.
