Unisoft interaktif geri bildirim ekranları ile müşteri ve personellerinizin görüşünü tam o anda yakalayın, içgörüyü kaybetmeden yönetin.
Gelişmiş Sistem Entegrasyonları
Unisoft’un interaktif geri bildirim ekranları, müşteri ya da ziyaretçinin deneyim sonrası memnuniyetini ölçmek için geliştirilen kullanımı son derece kolay, dokunmatik ekranlı cihazlardır. Kasa önü, danışma masası, çıkış kapısı gibi stratejik noktalara yerleştirilerek doğrudan görüş toplar. Güler yüzlü ikonlardan detaylı anketlere kadar farklı senaryolara uygun şekilde yapılandırılabilir.
Geri bildirim ekranları, Feedreen yazılımıyla entegre çalışır. Veriler gerçek zamanlı olarak toplanır, analiz edilir ve merkez yönetime raporlanır. Ekranlar farklı boyutlarda sunulabilir; tablet formunda taşınabilir modeller ya da sabit ayaklı kiosklar şeklinde kullanılabilir. Üstelik çoklu dil desteği, marka teması özelleştirmesi ve sesli yanıt opsiyonları gibi kullanıcı dostu özelliklerle zenginleştirilmiştir.
Kullanıcılar deneyimlerini anlık ve hızlı şekilde iletebilir.
Arayüz, logo, renk ve dil tamamen markaya göre özelleştirilebilir.
Farklı kullanıcı profilleri için lokalizasyon desteği sunar.
Tablet tipi, duvara monte ya da kiosk formatında kullanılabilir.
Merkez sistemde anında izlenebilir, grafikle raporlanabilir.
1’den fazla sorulu senaryolar oluşturulabilir.
Hizmet verdiğimiz bölgelerde geçerli olan regülasyona uygun bir çözüm üretmek bizim
işimiz.
