Ziyaretçilerin sıra bilgilerini net biçimde takibini sağlayın, içeriklerle meşgul edin ve bekleme süresini marka deneyimine dönüştürün.
Digital queue management sistemleri, müşterilere adil ve şeffaf bir sırayla hizmet sunar. Bilet makinesi veya kioskla sıra alımı yapılır ve dijital ekranlar aracılığıyla “Sıra No” ve “Gişe/Görevli” bilgisi gerçek zamanlı paylaştırılır. Bu yaklaşımla bekleme süresi netleşir, belirsizlik azalır ve kullanıcı memnuniyeti artar.
Yüksek çözünürlüklü signage ekranlar, kiosklar sadece sıra numarası göstermekle kalmaz; aynı zamanda hava durumu, kampanya, şirket duyuru ve reklam gibi zengin içerikler ile bekleme süresini keyifli hale getirir. Bu yaklaşım, kişilerin beklerken sıkılmasını engelleyerek “algılanan bekleme süresini” %20–35’e kadar azaltır.
Kiosk’lar, mobil ya da web tabanlı sistemlerle entegre çalışarak ziyaretçiye öncelikli yönlendirme sunar. Ardından ekranlar üzerinden “yürün, gişeye gelin” gibi net talimatlar verilir. Böylece yığılmalar ve yanlış yönlendirme gibi sorunlar minimize edilmiş olur.
Anlık güncellemelerle bekleyen kişi bilgileri net şekilde gösterilir.
İlgi çekici içeriklerle zamanın hızlı geçmesi sağlanır.
Bilet kioskları, mobil uygulama ya da online sistemlerle kolayca entegre olur.
CRM, sosyal medya veya RSS feed'leriyle uyumlu dinamik yayın imkânı.
Ekranlar yönlendirme sağlar: gişe, kat, ya da alan belirtmeleri yapılabilir.
Sıra yoğunluğu, ortalama bekleme süresi ve çıkış raporları sunar.
Hizmet verdiğimiz bölgelerde geçerli olan regülasyona uygun bir çözüm üretmek bizim
işimiz.
