Yeni İşyeri, Yeni Katılım Yöntemleri

Son zamanlarda müşterimiz Avon ile çalışanlarımızın müşterilerimizle etkileşiminin önemini konuştuk. Çalışan bağlılığı, dünyanın en büyük güzellik üreticisi için kritik öneme sahiptir – ancak son derece zordur–. Bu nedenle, etkili bir deneyim yaratmak için doğru çözümü bulmak çok önemli.

Ancak, çalışan bağlılığı tam olarak nedir ve neden bu kadar kritik?

Çalışan bağlılığı tam olarak nedir?

Çalışan bağlılığı kolay bir iş değildir. Tanımı da öyle; 50’den fazla şekilde tanımlanabilir. Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) ‘ ye göre, bağlılık durumundaki çalışanlar üç psikolojik durum sergilerler:

Gayret
Özveri
Özümseme

Gayret, çalışanlarınızın dayanıklılığını ve işler zor olsa bile işlerine harcadıkları enerji miktarını ifade eder.
Özverili çalışanlar, işlerinde coşku ve gurur göstererek daha fazlası için zorlarlar.
Özümseme:  İşinize tamamen odaklandığınızda, çıktılarınızın etkili olma olasılığı daha yüksektir.

Kurum kültürünün önemi

Öte yandan güçlü, özverili ve özümseyen çalışanlardan oluşan bir şirket kültürü oluşturmak son derece zor olabilir. Kurum kültürünün modern, bağlantılı bir işyeri yaratmanın önemli bir bileşeni olduğunu görüyoruz.

Bununla birlikte, çalışanları ilk etapta meşgul etmek kritik öneme sahiptir; güçlü çalışan bağlılığı, olumlu, iddialı ve kapsayıcı bir şirket kültürünü beslemeye yardımcı olur. Meşgul çalışanlarla dolu güçlü bir şirket kültürüne sahip olmak, sizi yalnızca çalışanların, adayların ve müşterilerin gözünde ayırmakla kalmaz, aynı zamanda iş sonuçları üzerinde de büyük bir etkiye sahip olur.

Çalışan bağlılığının iş sonuçları üzerindeki etkisi

HR Grapevine, Gallup ve Hubspot makalelerine göre, bağlı çalışanlar daha mutlu ve daha sağlıklıdır, bu da daha yüksek çalışan tutma ve üretkenlik yüzdesi sağlar. Öte yandan, bağlılık durumunda olmayanların hata yapma olasılığı %60 daha yüksektir.

Bununla birlikte, bu çalışan havuzunun demografik özelliklerinin anlaşılması – hem meşgul hem de meşgul olmayan- ve dikkate alınması da önemlidir.

Y kuşağı, bugün işgücündeki en büyük yüzdeyi oluşturuyor. Ve her yeni nesil gibi farklı algı ve beklentileri de beraberinde getiriyorlar. Bu grup, şirketin misyonunun veya amacının, işlerinin önemli olduğunu hissettirebildiğini kuvvetle kabullendiklerinde kendilerini işte meşgul hissettiklerini belirtmiştir. Ayrıca, çalışanların yüzde 69‘u doğru tanındıklarını ve takdir edildiklerini hissederlerse daha çok çalışacaklarını belirttiler.

Bir araştırmaya göre, bağlı çalışanları olan işletmeler, yüzde 202 oranda bağlı olmayanlardan daha iyi performans gösteriyor.

Müşteri derecelendirmelerinde yüzde 10‘luk bir artışın yanı sıra gelirde yüzde 20’lik bir artış da onlar için anlaşmanın avantajlarıdır. Yine, çalışanların katılımı herhangi bir organizasyonun başarısı için çok önemlidir.

İç iletişimi tartışırken göz önünde bulundurmamız gereken birkaç şey var:

Şirket içi iletişim ekipleri, şirket kültürünü şekillendirmenin büyük bir kısmından sorumludur, ancak çabaları hissedilmemektedir; Çalışanların yüzde 74’ü işteki önemli bilgileri kaybettiğine inanıyor, ancak yalnızca yüzde 46’sı bir iç iletişim e-postası açıp okuyacaktır. Bunun nedeni, yüzde 56’mızın aşırı e-posta yükü olduğunu söylemesi olabilir.

Peki ya masası olmayanlar?

İç iletişimin nasıl geliştirileceğini düşünmeden önce, personelin kimlerden oluştuğunu anlamak önemlidir.

• E-posta eğitim, sağlık hizmetleri, perakende, ağırlama, üretim, lojistik vb. alanlarda çalışan, aktif işgücünün yaklaşık yüzde 80’ini oluşturan 2,7 milyar çalışan için en etkili iletişim yöntemi değildir.
• E-posta iletişimi, şirket cihazlarıyla donatılmayan ve bunun yerine WhatsApp gibi resmi olmayan iletişim yöntemlerine güvenmesi gereken, masasız çalışanlar için etkili bir iletişim yöntemi değildir.

İletişimin karmaşıklığını körükleyen COVID sonrası ortamda, hibrit çalışma düzeni giderek daha popüler hale geliyor. Sadece bu karmaşık çevrede çalışırken ekranların değerini görürüz.

Dijital Signage kullanımı ile kurum içi iletişim

Müşteriler bize toplantılarda ağızdan ağıza konuşmanın ve peer to peer iletişimin hala büyük miktarda iç iletişimi sağladığını söylüyor. Devamında tutarsız ve güncel olmayan, yönetilmesi ve bakımı zorlaşan bülten panoları, yazı tahtaları ve kağıt parçaları vardır.

Ekranlar zaten bir şekilde hayatımızda yer almakta. Genellikle ya boşturlar, neredeyse hiç kullanılmazlar ya da bant yayını devrededir.

Bu iş, boş ekranlı ofisler ve çalışma ortamınız için muazzam bir imkan sağlar.

Dijital işaretlerin psikolojisine bir bakış

Basitçe söylemek gerekirse, ekranlar arka planda önemli bilgileri geliştirir.

Bir SMS veya e-posta anında kabul edilebilir, ancak bir ekranda yerinde ve zamanında yayınlanan doğru içerik, bilinçaltına yönelir.

Araştırmacılara göre, bilinçaltı zihin, tüm bilişimizin yaklaşık yüzde 95’ini oluşturan 20.000 bit bilgiyi bir kerede işleme yeteneğine sahiptir.

Sonuç olarak, dijital signage güçlü bir iletişim aracıdır.

Görsel ve işitsel duyularımızın bilinçaltı çevresel uyaranlara karşı daha duyarlı olduğunu düşünürsek, sürekli görsel-işitsel farkındalık daha güçlü hafızanın yolunu açar.

Ekran potansiyelinizi ne şekilde en üst düzeye çıkarabilirsiniz?

Her şey olgunluk modelimizin neresinde olduğunuza bağlı; Müşterilerimizi deneyimlerine bağlı olarak usta, sofistike ve stratejik dijital signage kullanıcıları olarak sınıflandırma eğilimindeyiz.

Ekranlarınızın yardımıyla içerikleri güçlendirebiliyorsunuz. Örneğin, personel duyuruları veya yerel hava durumu bilgileri. Artık deneyimli bir kullanıcıya yaklaştıkça belirli grupları hedeflemeye ve herkesin aynı şeyi görmesi yerine kimin neyi gördüğü konusunda daha seçici olmaya başlayabilirsiniz.

Tüm müşterilerimizin, materyallerinin etkilerini kendi hedeflerine ve temel performans göstergelerine göre değerlendiren stratejik kullanıcılar olmasını isteriz, ancak müşterilerimizin çoğu için durum böyle değildir. Bu bilgiler daha sonra içerik stratejisini değiştirmek ve geliştirmek için kullanılır.

DSFEED

Dijital signage’ı stratejik olarak kullanmak çok çalışma gerektirir. Materyalinizin dinamik olmasını istiyorsanız neyi, ne zaman ve nerede göstereceğinizi bilmek zor olabilir.

Stratejik kullanıcı, farklı kitleler ve günün farklı saatleri için çeşitli sürümlere ihtiyaç duyacaktır. Daha küçük bir ekiple çalışırken, yönetim stresini azaltmak için teknolojiye daha fazla güvenmeniz ve bazı görevleri otomatikleştirmeniz gerekebilir.

Bu nedenle Dsfeed sistemini oluşturduk.

İçerik Yönetim Sisteminin “kendin yap” özelliği değil, ekranlarınızı nasıl kullandığınızın altında yatan “neden” i anlamanıza ve stratejik bir kullanıcı olmanıza yardımcı olacak sofistike bir yaklaşımdır.

Birlikte, tüm çalışanlar için sorunsuz ve kapsayıcı bir şey yaratabileceğimize inanıyorum. Sonuç olarak, şirket merkezi ve yerel ofisler bilgileri mantıklı bir şekilde düzenleyebilir. Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirebileceğimiz bir içerik stratejisinden bahsediyoruz.

Modernize edilmiş ofisinizin gelecekteki bağlantılı işyerini geliştirme adına dijital tabelaları benimsemenin yatırım getirisini göstermenin yanı sıra ekranlarınızın etkisini ölçmek de mümkündür.

Ve sonuç olarak bu konu, bir ekrandan çok İnsanların gerçek dünyada yapıcı bir eylemde bulunmalarını sağlamakla ilgili. Ve çalışan bağlılığı da bununla ilgilidir: aidiyet ve amaç duygusu.

DSFEED hakkında daha fazla şey öğrenmekle ilgileniyorsunuz, değil mi?

Dsfeed Profesyonel Hizmetler ekibi ekran potansiyelinizi optimize etmenize nasıl yardımcı olabileceğini görüşmek için hazır. Bir demo talep edin ve Dsfeed‘in sizi yetkinlikten stratejik hale nasıl getirebileceğini göstersinler.